Asociația Consultanților în Dezvoltare Comunitară implementează proiectul „Digitalizarea Asociației Consultanților în Dezvoltare Comunitară”, finanțat prin Planul Național de Redresare și Reziliență, Componenta C7 – Transformare digitală, Investiția I9 – Digitalizarea sectorului organizațiilor neguvernamentale.
Prin acest proiect, organizația urmărește să își modernizeze activitatea, să își dezvolte infrastructura digitală și să ofere servicii mai accesibile beneficiarilor, în special persoanelor care întâmpină dificultăți în utilizarea tehnologiei.
Digitalizarea, un pas important pentru dezvoltarea organizației
Activitatea organizațiilor neguvernamentale presupune gestionarea unui volum important de informații, documente, proiecte și date privind beneficiarii. În lipsa unor instrumente digitale adecvate, aceste procese pot necesita mult timp și pot îngreuna comunicarea dintre membrii echipei.
Proiectul răspunde acestor provocări prin introducerea unor echipamente și soluții digitale care vor sprijini organizarea activităților, colaborarea internă și furnizarea serviciilor către comunitate.
Obiectivul general îl reprezintă modernizarea și eficientizarea activităților Asociației Consultanților în Dezvoltare Comunitară prin digitalizarea proceselor interne și prin dezvoltarea competențelor digitale ale angajaților și voluntarilor.
În același timp, proiectul urmărește creșterea capacității organizației de a furniza servicii digitale persoanelor vulnerabile din perspectiva competențelor digitale, inclusiv persoanelor vârstnice, persoanelor cu dizabilități sau cerințe speciale și celor care au nevoie de sprijin pentru utilizarea tehnologiei.
Echipamente și aplicații pentru o activitate mai bine organizată
În cadrul proiectului sunt realizate investiții în infrastructura digitală a organizației, prin achiziționarea unor echipamente hardware, periferice și licențe software.
Aceste resurse vor permite echipei să lucreze mai eficient, să acceseze documentele și informațiile necesare într-un mod organizat și să utilizeze aplicații moderne pentru desfășurarea activităților.
Digitalizarea contribuie la:
- reducerea timpului alocat activităților administrative;
- organizarea mai eficientă a documentelor;
- colaborarea mai bună între membrii echipei;
- accesarea informațiilor de pe mai multe dispozitive;
- protejarea și arhivarea documentelor;
- monitorizarea mai clară a proiectelor și activităților;
- îmbunătățirea comunicării cu beneficiarii și partenerii.
Achiziția echipamentelor și a aplicațiilor nu reprezintă doar o modernizare tehnică. Aceste investiții creează condițiile necesare pentru dezvoltarea unor servicii mai rapide, mai clare și mai adaptate nevoilor comunității.
Un website mai accesibil pentru beneficiari
O componentă importantă a proiectului este dezvoltarea website-ului de prezentare al organizației.
Noul website va facilita accesul publicului la informații despre activitățile, proiectele și serviciile oferite de ACDC. Beneficiarii vor putea identifica mai ușor datele de contact, oportunitățile disponibile și modalitățile de participare la activitățile organizației.
În dezvoltarea website-ului sunt avute în vedere și funcții de accesibilitate, astfel încât informațiile să poată fi consultate și de persoane cu nevoi diferite.
Un website accesibil trebuie să ofere:
- o structură clară și intuitivă;
- texte ușor de citit și de înțeles;
- meniuri simplu de utilizat;
- compatibilitate cu telefoanele și tabletele;
- informații actualizate;
- date de contact ușor de identificat;
- resurse și servicii accesibile online.
Prin această investiție, website-ul devine mai mult decât un instrument de prezentare. El poate reprezenta un punct de legătură între organizație, beneficiari, voluntari, parteneri și comunitate.
Gestionarea mai eficientă a relației cu beneficiarii
Proiectul prevede și implementarea unei soluții digitale de tip CRM, destinată gestionării relațiilor cu beneficiarii.
O astfel de platformă permite centralizarea informațiilor privind persoanele care participă la activități, serviciile furnizate, sesiunile organizate și rezultatele obținute.
Prin utilizarea unei platforme CRM, organizația poate urmări mai ușor:
- solicitările primite;
- înscrierea beneficiarilor;
- activitățile la care aceștia participă;
- calendarele și sesiunile programate;
- documentele asociate;
- comunicarea cu beneficiarii;
- rezultatele și indicatorii proiectelor;
- informațiile necesare raportării.
Centralizarea datelor reduce riscul pierderii informațiilor și facilitează continuitatea activității. În același timp, accesul poate fi acordat în funcție de rolurile și responsabilitățile membrilor echipei.
Dezvoltarea competențelor digitale
Transformarea digitală nu depinde doar de echipamente și aplicații. Pentru ca noile soluții să fie utilizate corect, persoanele implicate trebuie să dețină competențele necesare.
În cadrul proiectului, 3 salariați și 9 voluntari ai organizației participă la programe de dezvoltare a competențelor digitale.
Formarea urmărește creșterea capacității participanților de a utiliza:
- echipamentele digitale;
- aplicațiile de birou;
- platformele online;
- instrumentele de comunicare;
- serviciile de stocare și colaborare;
- măsurile de protecție a datelor;
- soluțiile necesare furnizării serviciilor la distanță.
Competențele dobândite vor putea fi utilizate atât în activitatea internă, cât și în relația cu beneficiarii care au nevoie de sprijin pentru accesarea serviciilor digitale.
Servicii digitale pentru persoane vulnerabile
Un rezultat important al proiectului este îmbunătățirea accesibilității serviciilor oferite persoanelor vulnerabile.
Pentru multe persoane, accesarea unui formular, utilizarea unei platforme sau găsirea informațiilor pe un website poate reprezenta o dificultate. Persoanele vârstnice, cele cu dizabilități sau cele care nu au utilizat frecvent tehnologia pot avea nevoie de explicații și sprijin adaptat.
Prin dezvoltarea infrastructurii și a competențelor digitale, ACDC își propune să ofere servicii mai ușor de accesat și să reducă barierele întâmpinate de aceste persoane.
Tehnologia trebuie să fie utilizată pentru a include, nu pentru a exclude. Din acest motiv, digitalizarea va fi însoțită de sprijin uman, informații clare și soluții adaptate nivelului de experiență al beneficiarilor.
Rezultatele urmărite
Printre principalele rezultate ale proiectului se numără:
- dezvoltarea infrastructurii digitale a organizației;
- achiziționarea de echipamente hardware și licențe software;
- realizarea unui website de prezentare;
- implementarea unei platforme CRM;
- organizarea și accesibilizarea serviciilor digitale;
- dezvoltarea competențelor celor 3 salariați și 9 voluntari;
- crearea de conținuturi digitale;
- furnizarea unor servicii adaptate persoanelor vulnerabile;
- eficientizarea activității interne și a comunicării cu beneficiarii.
Aceste rezultate vor sprijini activitatea curentă a organizației și vor contribui la consolidarea capacității sale de a răspunde mai bine nevoilor comunității.
Datele proiectului
Valoarea totală a proiectului este de 355.862,63 lei, din care finanțarea nerambursabilă este de 328.609,39 lei.
Perioada de implementare este 23 iulie 2025 – 22 aprilie 2026, iar codul proiectului este 769/i9/c7.
Date de contact
Asociația Consultanților în Dezvoltare Comunitară
Sediu social: sat Gemenea, comuna Stulpicani, nr. 204, județul Suceava
Punct de lucru și locație de implementare: municipiul Suceava, str. Zamcei, nr. 17A, județul Suceava
Telefon: 0230 524 128
E-mail: office@acdcromania.ro
„PNRR: Fonduri pentru România modernă și reformată!”
„PNRR. Finanțat de Uniunea Europeană – UrmătoareaGenerațieUE”
Conținutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziția oficială a Uniunii Europene sau a Guvernului României.
No responses yet